بعثة السياحة المصرية تواصل أعمالها لضمان راحة الحجاج وانتظام الخدمات في المشاعر المقدسة
تواصل البعثة الرسمية لوزارة السياحة والآثار للحج السياحي، المتواجدة حاليًا في مكة المكرمة، جهودها المكثفة داخل مشعر منى خلال ثاني أيام التشريق، وذلك عقب نجاح عمليات تصعيد حجاج السياحة إلى صعيد عرفات ونفرتهم إلى المزدلفة، في إطار متابعة ميدانية مستمرة على مدار الساعة للاطمئنان على أحوال الحجاج وضمان انتظام الخدمات المقدمة لهم.
وتنتشر لجان البعثة بشكل دائم داخل مخيمات الحجاج بمشعر منى لمتابعة مستوى الخدمات، والتأكد من توافر الإعاشة والرعاية الطبية، مع التدخل الفوري لمعالجة أي ملاحظات أو طوارئ، بما يضمن توفير أعلى درجات الراحة والسلامة لحجاج السياحة المصريين أثناء أداء المناسك.
وزير السياحة يتابع لحظيًا أعمال بعثة الحج السياحي
وفي هذا الإطار، يواصل شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، متابعته اللحظية لأعمال بعثة الحج السياحي، حيث يحرص على الاطمئنان المستمر على أوضاع الحجاج داخل المشاعر المقدسة.
ووجّه الوزير أعضاء البعثة بمواصلة العمل المكثف حتى نهاية أيام التشريق، مع متابعة دقيقة لإجراءات عودة الحجاج عبر الرحلات الجوية والبرية، وضمان وصولهم الآمن إلى أرض الوطن، مع استمرار تواجد البعثة حتى مغادرة آخر حاج سياحة للأراضي المقدسة.
انتظام كامل في تصعيد الحجاج واستقرار داخل مخيمات منى
من جانبها، أكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي ورئيس البعثة، أن عمليات التصعيد إلى عرفات والنفرة إلى المزدلفة تمت بنجاح كامل وبانسيابية تامة، بفضل التنسيق المستمر بين مختلف الجهات المعنية.
وأشارت إلى استقرار الأوضاع داخل مخيمات منى، مع استمرار المتابعة الدقيقة من لجان البعثة والتعامل الفوري مع أي مستجدات لضمان راحة الحجاج وسلامتهم.
تطوير نوعي في خدمات الحج السياحي هذا العام
وأوضحت رئيس البعثة أن موسم الحج السياحي هذا العام يشهد نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للحجاج المصريين بالمشاعر المقدسة، حيث تم تشغيل برنامج “أبراج كدانة” بمستوى خمس نجوم، باعتباره أحد أبرز التطويرات الحديثة خلال الموسم.
ويقدم البرنامج إقامة فندقية متكاملة داخل المشاعر المقدسة كبديل متطور للخيام التقليدية، بما يوفر مستوى أعلى من الراحة والخصوصية للحجاج، ويعكس توجهًا واضحًا نحو رفع جودة الخدمات المقدمة.
تقنيات رقمية حديثة لتنظيم المخيمات ومتابعة الحجاج
كما أوضحت سامية سامي أن نظام ترقيم “الصوفا بد” أثبت كفاءة عالية في تنظيم دخول الحجاج إلى المخيمات، من خلال تخصيص رقم المخيم ورقم السرير لكل حاج مسبقًا قبل الوصول.
وتسهم الكاميرات المزودة بأجهزة استشعار في متابعة الطاقة الاستيعابية للمخيمات وإصدار تنبيهات فورية، بما يضمن تنظيم الإقامة وإحكام حركة الدخول والخروج.
كما يتم تطبيق إجراءات تنظيمية مشددة على بوابات المخيمات بالتنسيق مع الجهات المعنية، باستخدام باركود بطاقة “نسك”، بما يمنع دخول أي حاج إلى غير مخيمه المخصص، ويحافظ على الانضباط الكامل داخل المشاعر.
التعامل الفوري مع الملاحظات والحالات الإنسانية
وأشارت رئيس البعثة إلى أن لجان المتابعة رصدت عددًا محدودًا من الملاحظات، وتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع الجهات المختصة وشركات السياحة المنظمة.
وفي سياق متصل، أكدت أن تطبيق “رفيق” الرسمي لوزارة السياحة والآثار لعب دورًا مهمًا في التعامل مع الحالات الإنسانية، حيث ساعد في تحديد مواقع الحجاج التائهين داخل المشاعر المقدسة وإعادتهم إلى مخيماتهم بأمان عبر خاصية تتبع الموقع.
كما يتيح التطبيق استقبال الشكاوى والملاحظات إلكترونيًا والتعامل معها بشكل فوري، بما يعزز سرعة الاستجابة الميدانية ويدعم منظومة الحج السياحي.
متابعة تفويج الجمرات وتحذيرات السلامة للحجاج
وتواصل البعثة متابعة عمليات تفويج الحجاج لرمي الجمرات خلال أيام التشريق وفق الجداول الزمنية المعتمدة، بما يضمن انسيابية الحركة والحفاظ على سلامة الحجاج.
وشددت البعثة على أهمية التزام الحجاج بالتعليمات المنظمة، وتجنب التوجه إلى الجمرات خلال فترات ارتفاع درجات الحرارة، خاصة بين الساعة العاشرة صباحًا والثانية ظهرًا، تفاديًا للإجهاد الحراري وضمانًا لسلامتهم.
