وزارة الإسكان تطلق قناة رسمية للتواصل مع المستثمرين

كتب: حنان محمد

قناة رسمية جديدة لتعزيز التواصل مع المستثمرين والمطورين

أعلنت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة عن تخصيص قناة رسمية لوحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين

والمطورين العقاريين، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات

العمرانية، الهادفة إلى تعزيز التواصل المباشر مع المستثمرين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم، والعمل على إزالة

المعوقات التي قد تواجههم وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود وزارة الإسكان لدعم مناخ الاستثمار العقاري

ورفع كفاءة منظومة التواصل المؤسسي.

أوضحت الوزارة أنه تم تفعيل خدمة تلقي شكاوى واستفسارات المستثمرين عبر تطبيق «واتس آب»

كقناة رسمية للتواصل المباشر، من خلال الرقم 01140554000، بما يسهم في سرعة التفاعل، ودقة نقل

المعلومات، وتعزيز الشفافية، وضبط السوق العقارية وأكدت أن هذه الآلية الجديدة تُمثل إضافة مهمة لتطوير

أدوات التواصل مع المستثمرين والمطورين العقاريين.

أكدت وزارة الإسكان أن تفعيل هذه القناة يأتي ضمن خطة شاملة لدعم بيئة الاستثمار في مصر، وتعزيز دور

وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين، التي تستهدف توفير وسيلة اتصال فعّالة لتلقي الشكاوى والمقترحات،

ودراستها، وتسريع حل المشكلات الاستثمارية، بما ينعكس إيجابيًا على تحسين مستوى الخدمات ورفع كفاءة

الأداء المؤسسي داخل هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.

تتولى الوحدة فحص ودراسة الشكاوى والمقترحات المقدمة من المستثمرين والمطورين، والعمل على تبسيط

الإجراءات، وشرح آليات التعامل مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، فضلًا عن توضيح الفرص الاستثمارية

المتاحة وآليات التقدم لها، مع المتابعة المستمرة لكافة الموضوعات حتى الانتهاء من حلها.

كما تعمل الوحدة على التنسيق المباشر مع مختلف القطاعات والإدارات داخل الهيئة، وتنظيم لقاءات دورية مع

المستثمرين والمطورين العقاريين، سواء بشكل جماعي أو فردي، للاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم، ووضع

آليات متابعة واضحة لما يتم الاتفاق عليه وتشمل مهام الوحدة أيضًا إعداد تقارير دورية تتضمن المشكلات المطروحة

والإجراءات المتخذة بشأنها.

وفي هذا السياق، أكد المهندس شريف الشربيني أن وزارة الإسكان حريصة على حماية حقوق المستثمرين

والمطورين الجادين، مشددًا على عدم التهاون مع أي ممارسات من شأنها الإضرار بـ السوق العقارية.

وأوضح أن تفعيل هذه القناة الرسمية يعكس التزام الوزارة بدعم الاستثمار، وترسيخ مبدأ الشفافية، وتهيئة

بيئة استثمارية آمنة ومنظمة.

واختتمت وزارة الإسكان بالتأكيد على استمرارها في تطوير آليات التواصل والمتابعة، وتقديم الدعم اللازم

للمستثمرين والمطورين، بما يسهم في دفع مشروعات التنمية العمرانية وتحقيق أهداف الدولة في هذا القطاع الحيوي.

الوسوم

16 ديسمبر، 2025