أعلنت شركة ICT Misr، المتخصصة في تكامل النظم وحلول التحول الرقمي، عن اختيار المهندس هشام فايق لتولي منصب الرئيس التنفيذي لقطاع استراتيجيات النمو والتوسع، بهدف قيادة عمليات النمو والتحول الرقمي في مختلف قطاعات الشركة، مستفيداً من خبراته التي تتجاوز 30 عاماً في قيادة الأعمال وإدارة العمليات وتنفيذ مبادرات التحول الرقمي.
قيادة النمو والتحول الرقمي
في منصبه الجديد، سيتولى المهندس هشام فايق قيادة استراتيجيات النمو لجميع قطاعات أعمال ICT Misr، مع التركيز على:
تنمية الإيرادات
تطوير استراتيجيات دخول الأسواق
بناء الشراكات الاستراتيجية
تصميم حلول متكاملة لتلبية احتياجات العملاء
كما سيعمل على تحقيق المستهدفات الجديدة للشركة في مصر، الشرق الأوسط، وأفريقيا، وعلى مستوى شركاتها التابعة والشقيقة.
الخبرات السابقة والإنجازات
قبل انضمامه لـ ICT Misr، شغل المهندس هشام فايق عدة مناصب قيادية عليا، وتمكن من:
تأسيس وتوسيع قطاعات أعمال ومنصات خدمية تضم مئات الآلاف من المستخدمين
الربط بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي
تطوير نماذج تشغيل وهياكل تنظيمية تدعم النمو المستدام والكفاءة التشغيلية
كما يتمتع بخبرة واسعة في التعاون مع:
الجهات الحكومية
الهيئات التنظيمية والمؤسسات الوطنية
وذلك بهدف تحديث الخدمات العامة، تحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الشمول المالي.
مجالات الخبرة المتخصصة
تشمل خبراته:
التحول الرقمي على المستوى الوطني
إدارة المنصات الحكومية والخدمات الرقمية
تحديث منظومات التكنولوجيا المالية
برامج المدفوعات الرقمية والشمول المالي
إدارة وتشغيل منصات B2C واسعة النطاق
تطوير تجربة العملاء وحوكمة القطاع العام
تنمية الإيرادات وتعظيم العوائد
إدارة البرامج متعددة الأطراف والتنسيق بين الجهات الحكومية
إدارة مراكز الاتصال والتوسع التشغيلي
المناصب السابقة في مجالس الإدارة والشركات
عضو مجلس إدارة الشركة العالمية للاستشارات وأنظمة المعلومات (ACIS)
عضو مجلس إدارة شركة Enable لحلول خدمات مراكز الاتصال
عضو اللجنة التنفيذية بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية
رئيس قطاع التجزئة في شركة إي فاينانس – مصر
رئيس قطاع تطوير الأعمال والمبيعات في نفس الشركة
مدير عام لخدمة العملاء في DHL Express – مصر وRaya Integration – مصر
المؤهلات الأكاديمية والدورات التدريبية
ماجستير إدارة الأعمال (Mini MBA) – جامعة أوترخت (RITSEC)
بكالوريوس الهندسة الكهربائية – جامعة عين شمس – مصر
دورات تدريبية في: القيادة، إدارة الخدمات ITIL، PMP، الأمن وإدارة المخاطر، الحوكمة ISO 27001
جوائز وتكريمات: أفضل موظف – Raya Integration، عضو نادي التميز – Raya Integration
