البنوك لا تطلب بياناتك الشخصية عبر الهاتف أو الإنترنت

شدد البنك المركزي المصري على أن البنوك لا تقوم مطلقًا بطلب أي بيانات أو معلومات شخصية متعلقة بحسابات العملاء، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

تحذير من والرسائل المزيفة التي تستهدف سرقة بيانات العملاء

وأكد البنك المركزي على ضرورة توخي الحذر وعدم الاستجابة لأي صفحات أو رسائل غير رسمية تدّعي الانتماء للبنوك وتطلب بيانات العملاء أو كلمات المرور السرية، مشيرًا إلى خطورة مشاركة مثل هذه المعلومات.

كما دعا البنك المركزي جميع عملاء القطاع المصرفي إلى الاعتماد فقط على قنوات الاتصال الرسمية ومراكز خدمة العملاء الخاصة بكل بنك، للتأكد من صحة أي معلومة أو للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى