ناقش خبراء ومتخصصون في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مستقبل أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء (Multi-Agent AI)، والتحديات المرتبطة بتوظيفها داخل المؤسسات، مؤكدين أن الاعتماد على هذه الأنظمة لا يقتصر على توفير التكنولوجيا والنماذج المتطورة، وإنما يتطلب منظومة متكاملة تشمل الإدارة والحوكمة والأمن السيبراني وتحديد الصلاحيات، بما يضمن التحكم في أداء الوكلاء الذكيين وحماية البيانات والحد من المخاطر المحتملة.
وشدد المشاركون على أن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء يمثل عملية تشاركية تتطلب التنسيق بين الإدارات المختلفة، وتوزيع المهام وتقييم النتائج بصورة مستمرة، محذرين من مخاطر غياب الرقابة، التي قد تؤدي إلى تنفيذ أحد النماذج مهام لم يُكلَّف بها أو تجاوز الصلاحيات المحددة له.
جاء ذلك خلال جلسة بعنوان «أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء»، ضمن فعاليات معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا «Cairo ICT 2026»، والتي ناقشت الآفاق المستقبلية للذكاء المؤسسي ودور الأنظمة متعددة الوكلاء في تطوير أداء المؤسسات.
وأدار الجلسة الدكتور أحمد عبد اللطيف، استشاري الاتصالات الدولية، الذي أشار في مستهل المناقشات إلى أن المجتمع المصري شهد خلال الأسبوع الماضي إطلاق قانون حماية البيانات الشخصية، موضحًا أن القانون سيُطبق على الأشخاص وعلى نماذج الذكاء الاصطناعي أيضًا، وهو ما يمثل أحد المحاور المهمة المرتبطة بحوكمة استخدام هذه التقنيات.
Liquid C2: أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء تحتاج إلى إدارة وحوكمة وتأمين
قال إنايث جوفيندر، رئيس الذكاء الاصطناعي للمؤسسات بشركة «Liquid C2»، إن بناء منظومة تعتمد على أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء يستلزم دراسة جميع العوامل المرتبطة بتشغيلها، بما يشمل الإدارة والحوكمة والتأمين والتكنولوجيا.
وأوضح أن البداية الحقيقية لتبني هذه الأنظمة تتمثل في تهيئة القائمين على تقديم الخدمات للتعامل مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتكييف بيئة العمل معها، ثم تدريب مقدمي الخدمات وتأهيلهم للاستفادة من إمكاناتها.
وأكد أن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء ليس مجرد تطبيق تكنولوجي، وإنما عملية تشاركية تضم أطرافًا متعددة داخل المؤسسة، وتتطلب تعاونًا وتنسيقًا بين مختلف الجهات المعنية لضمان تحقيق النتائج المستهدفة.
Nutanix: تعدد نماذج الذكاء الاصطناعي يرفع تحديات الأمن السيبراني
من جانبه، أوضح أحمد رشاد، مسؤول تطوير أعمال الذكاء الاصطناعي بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بشركة «NUTANIX»، أن مستويات المخاطر الأمنية تزداد مع استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المتعددة، نظرًا لقدرتها على اتخاذ قرارات أكثر تعقيدًا، والوصول إلى مستويات أعلى من النماذج والاستفادة من نتائج ومخرجات أكثر اتساعًا وتعقيدًا.
وأشار إلى أن هذا التطور يفرض على المؤسسات مراعاة مجموعة من العوامل الأمنية والتنظيمية قبل اتخاذ قرار الاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء، خاصة في ظل تعدد المهام والعمليات التي يمكن لهذه النماذج تنفيذها وتبادل نتائجها فيما بينها.
وأكد أهمية التعامل مع متطلبات التأمين باعتبارها عنصرًا أساسيًا في بناء وتشغيل هذه المنظومات، بما يضمن حماية البيانات والتحكم في طبيعة المهام التي تنفذها النماذج المختلفة.
FEDIS: غياب الرقابة قد يدفع وكلاء الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهام خارج صلاحياتهم
وحذر محمد عفيفي، المدير العام لشركة «FEDIS»، من أن أخطر التحديات المرتبطة باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء يتمثل في إمكانية قيام أحد النماذج بتنفيذ مهام لم يُكلَّف بها، نتيجة حدوث مشكلة في النظام أو غياب الرقابة الجيدة على أدائه.
وأضاف أن الأطر المنظمة لاستخدام النماذج المتعددة للذكاء الاصطناعي يجري العمل على تحديدها حاليًا، بما يضمن وضع ضوابط واضحة للتعامل مع هذه الأنظمة وحماية البيانات الموجودة داخل المنظومة.
وشدد على أن تعدد النماذج وتداخل المهام فيما بينها يستلزمان وجود آليات رقابية تضمن التزام كل نموذج بالدور المحدد له، وعدم تجاوزه نطاق الصلاحيات الممنوحة له، بما يقلل احتمالات وقوع أخطاء أو تنفيذ إجراءات غير مصرح بها.
VMware: تشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي وتأمينها أساس الاستفادة منها
وقال معتز شوقي، مدير ما قبل البيع الإقليمي لمنطقة شمال أفريقيا والمشرق العربي بشركة «VMware – MBcom Technologies»، إن الذكاء الاصطناعي لا ينبغي النظر إليه باعتباره مجرد نموذج عمل أو تقنية مستقلة، موضحًا أن المعيار الأساسي يتمثل في قدرة المؤسسة على تشغيل النموذج بكفاءة وتأمينه بصورة مناسبة.
وأشار إلى أن تحقيق الاستفادة من أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء يرتبط بمدى قدرة المؤسسات على إدارة هذه النماذج وحمايتها، بما يضمن استمرارية عملها وتحقيق القيمة المستهدفة منها.
إريكسون: 3 خطوات أساسية للاعتماد على أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء
وأكد كريم عبد الله، رئيس منتجات الذكاء الاصطناعي والبرمجيات السحابية بشركة «Ericsson»، أن الاعتماد على أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء يتطلب اتباع ثلاث خطوات رئيسية لضمان كفاءة التشغيل وتقليل المخاطر.
وأوضح أن الخطوة الأولى تتمثل في التنسيق بين الإدارات المسؤولة داخل المؤسسة، بما يضمن وضوح الأدوار وتكامل الجهود بين الجهات المعنية.
وتأتي الخطوة الثانية من خلال تقسيم المهام المطلوبة من نماذج الذكاء الاصطناعي، وتحديد مسؤولية كل نموذج بصورة واضحة، بما يضمن تنظيم العمل داخل المنظومة.
أما الخطوة الثالثة فتتمثل في تقييم كل مرحلة على حدة، ومراجعة نتائجها بصورة مستقلة، حتى لا يؤدي حدوث خطأ في إحدى المراحل إلى التأثير على المراحل الأخرى أو تعطيل منظومة العمل بالكامل.
وأكد أن اتباع هذه الخطوات يساعد المؤسسات على تنظيم عمل النماذج المتعددة، وتحسين مستوى التنسيق بينها، وتعزيز قدرتها على الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير العمليات المؤسسية.
أورانج: الذكاء الاصطناعي نموذج عمل متكامل وليس مجرد تكنولوجيا
من جانبه، قال حازم الجبيلي، رئيس قطاع البيانات والتحول الرقمي بشركة «أورانج»، إن الذكاء الاصطناعي لا يمثل مجرد تكنولوجيا أو أداة تقنية، وإنما نموذج عمل متكامل يعتمد على مجموعة من العناصر المرتبطة بطريقة الإدارة وتقييم المخاطر والإنفاق والتأمين وغيرها من العوامل التي تساعد المؤسسات على اتخاذ القرارات.
وأوضح أن نجاح تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات لا يرتبط فقط بتوفير النماذج التكنولوجية المتطورة، وإنما يتطلب بناء منظومة متكاملة لإدارتها وتشغيلها، مع مراعاة الجوانب المالية والتنظيمية والأمنية المرتبطة بها.
وأشار إلى أهمية النظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره جزءًا من استراتيجية العمل المؤسسي، وليس مجرد حل تكنولوجي منفصل، بما يساعد على تحقيق الاستفادة الفعلية من إمكاناته في تطوير الأداء وتحسين كفاءة العمليات.
Cairo ICT 2026 يناقش مستقبل الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي
ويُعد معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا «Cairo ICT» أحد أبرز الملتقيات المتخصصة في صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالمنطقة، وتُعقد فعاليات دورته لعام 2026 تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء، مع التركيز على دور التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات ورفع كفاءة الأعمال ودعم الابتكار في مختلف القطاعات.
وتتضمن الفعاليات المصاحبة الدورة الثالثة من معرض ومؤتمر الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات والحوسبة السحابية «AIDC²»، والدورة الثالثة عشرة من معرض ومؤتمر المدفوعات الرقمية والشمول المالي «PAFIX»، الذي يقام تحت رعاية البنك المركزي المصري.
كما تشمل الدورة السادسة من فعالية «Connecta» للألعاب والأجهزة الذكية وتكنولوجيا الترفيه، إلى جانب ساحة الابتكار «Innovation Arena»، التي تتيح للشركات الناشئة ورواد الأعمال عرض حلولهم ومنتجاتهم والتواصل مع المستثمرين وشركاء الأعمال والجهات الداعمة للابتكار.
