حصدت شركة مدينة مصر (كود البورصة المصرية: MASR.CA) جائزة Agentforce للابتكار خلال فعالية Salesforce Agentforce World Tour Dubai 2026، تقديرًا لجهودها في التحول الرقمي وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة لتطوير تجربة العملاء، وتعزيز كفاءة العمليات، ودعم نمو الأعمال.
ويأتي هذا التكريم انعكاسًا لمسيرة مدينة مصر في تطوير منظومتها الرقمية، من خلال دمج التكنولوجيا في مختلف مراحل رحلة العميل، وتحديث آليات تقديم الخدمات وإدارة المجتمعات، بما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتطوير تجربة العملاء.
مدينة مصر تعزز التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي
تواصل شركة مدينة مصر، بالتعاون مع Salesforce، تطوير منظومتها الرقمية عبر ربط مختلف مراحل تجربة العملاء، وتوظيف الذكاء الاصطناعي في خدمات العملاء، وتحديث العمليات الميدانية وإدارة المجتمعات، إلى جانب تعزيز تكامل البيانات لدعم اتخاذ قرارات أكثر كفاءة.
وتشمل المبادرات التي تنفذها الشركة تطوير وكيل ذكي لتوليد العملاء المحتملين عبر تطبيق WhatsApp، واستخدام منصة Salesforce Agentforce لتطوير خدمات العملاء، وتوظيف Field Service Lightning لدعم العمليات المجتمعية.
كما تعتمد الشركة على حلول Data Cloud وMuleSoft لربط البيانات عبر مختلف المنصات، بما يعزز تكامل الأنظمة الرقمية، ويساعد على تحسين تدفق المعلومات ورفع كفاءة العمليات التشغيلية.
وتعكس هذه المبادرات توجه مدينة مصر نحو توظيف الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في تطوير خدماتها، وتقديم تجارب أكثر ترابطًا واستجابة لاحتياجات العملاء والمجتمعات.
عبد الله سلام: الجائزة تعكس تقدم مدينة مصر في التحول الرقمي
وفي هذا السياق، قال المهندس عبد الله سلام، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة مدينة مصر، إن الجائزة تعكس التقدم الذي تحققه الشركة في بناء منصة عقارية أكثر ترابطًا واعتمادًا على التكنولوجيا.
وأضاف أن الشركة تؤمن بأهمية التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي باعتبارهما عاملين رئيسيين لدعم النمو والارتقاء بتجربة العملاء، بما يعزز قدرتها على تطوير أعمالها ومواكبة التطورات التكنولوجية في القطاع العقاري.
مدينة مصر توظف الابتكار الرقمي لدعم النمو المستدام
من جانبه، قال هيثم الرفاعي، نائب الرئيس للتحول الرقمي بشركة مدينة مصر، إن استراتيجية التحول الرقمي بالشركة تركز على توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحقيق قيمة ملموسة للعملاء وفرق العمل والمجتمعات.
وأوضح أن ربط البيانات والتجارب والعمليات، إلى جانب تبني حلول مبتكرة مثل Agentforce، يسهم في تطوير أساليب عمل أكثر ذكاءً واستجابة، ويعزز قدرة الشركة على تحسين كفاءة عملياتها وتطوير خدماتها.
وأشار إلى أن هذا التكريم يعزز التزام مدينة مصر بالابتكار العملي الذي يسهم في الارتقاء بالتجارب ودعم النمو المستدام.
Salesforce Agentforce World Tour Dubai 2026 تناقش مستقبل الذكاء الاصطناعي
وأُقيمت فعالية Salesforce Agentforce World Tour Dubai 2026 في 14 أكتوبر بمركز دبي للمعارض، بمشاركة مجموعة من العملاء والشركاء وقادة قطاع التكنولوجيا، لمناقشة دور الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في تطوير الأعمال وتعزيز كفاءتها.
ويأتي تكريم مدينة مصر خلال الفعالية ليبرز جهود الشركة في توظيف الحلول التكنولوجية الحديثة لدعم التحول الرقمي، وتطوير تجربة العملاء، وتعزيز التكامل بين البيانات والعمليات، بما يتماشى مع توجهاتها نحو الابتكار وتحقيق النمو المستدام.
