أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2026، في إطار جهود الدولة لتعزيز الشمول المالي ودعم التحول نحو مجتمع أقل اعتمادًا على التعاملات النقدية، من خلال التوسع في خدمات الدفع الإلكتروني عبر الهاتف المحمول.
وأوضح التقرير أن إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات بلغ 57.01 مليون محفظة على مستوى الجمهورية خلال النصف الأول من عام 2026، فيما بلغ إجمالي عدد العمليات المالية المنفذة من خلالها نحو 2.22 مليار عملية، بقيمة إجمالية وصلت إلى 2.96 تريليون جنيه.
فودافون كاش تتصدر توزيع المحافظ الإلكترونية
أظهرت مؤشرات التقرير تصدر فودافون كاش توزيع المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول بنسبة 53%، تلتها إي آند كاش بنسبة 23%، ثم أورنج كاش بنسبة 20%، بينما جاءت وي باي بنسبة 4%.
وعلى مستوى المحافظ الإلكترونية النشطة، استحوذت فودافون كاش على النسبة الأكبر بواقع 57%، تلتها إي آند كاش بنسبة 24%، ثم أورنج كاش بنسبة 17%، ووي باي بنسبة 2%.
وفيما يتعلق بعدد العمليات المالية، جاءت فودافون كاش في المركز الأول بنسبة 69%، تلتها إي آند كاش بنسبة 20%، ثم أورنج كاش بنسبة 10%، ووي باي بنسبة 1%.
أما من حيث قيمة العمليات المالية، فقد استحوذت فودافون كاش على 77%، مقابل 14% لإي آند كاش، و8% لأورنج كاش، و1% لوي باي.
ارتفاع معدلات استخدام المحافظ الإلكترونية خلال عام
كشف التقرير عن نمو ملحوظ في مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية مقارنة بالنصف الأول من عام 2025، حيث ارتفع عدد المحافظ الإلكترونية بنسبة 23%، ليسجل 57.01 مليون محفظة خلال النصف الأول من 2026، مقابل 46.33 مليون محفظة خلال الفترة نفسها من العام السابق.
كما ارتفع معدل انتشار المحافظ الإلكترونية بنسبة 15%، ليصل إلى 45% خلال النصف الأول من 2026، مقارنة بنحو 39% في النصف الأول من 2025.
وشهد عدد المعاملات المالية المنفذة باستخدام المحافظ الإلكترونية نموًا بنسبة 62%، مسجلًا 2.22 مليار عملية، مقابل 1.37 مليار عملية خلال النصف الأول من 2025.
وارتفعت القيمة الإجمالية للعمليات المالية بنسبة 56%، لتصل إلى 2.96 تريليون جنيه، مقارنة بنحو 1.90 تريليون جنيه خلال النصف الأول من العام السابق.
التحويلات بين المحافظ تستحوذ على النسبة الأكبر من المعاملات
أوضح التقرير أن التحويل من محفظة إلكترونية إلى أخرى جاء في صدارة الخدمات من حيث عدد المعاملات المالية، مستحوذًا على 54% من إجمالي العمليات.
وجاء شحن الرصيد للمحمول والإنترنت في المرتبة الثانية بنسبة 25%، تلاه الإيداع بنسبة 13%، ثم السحب بنسبة 4%، بينما بلغت نسبة المدفوعات الأخرى، التي تشمل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق وغيرها، نحو 4%.
وعند تحليل معاملات الإيداع وفق وسائل التنفيذ، استحوذ الإيداع من الحساب البنكي إلى المحفظة عبر إنستاباي على 78% من عدد المعاملات، يليه الإيداع المباشر بنسبة 15%، ثم استقبال الحوالات من الخارج بنسبة 3%، والإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي بنسبة 2%، والإيداع باستخدام الكارت البنكي للمحفظة بنسبة 2%.
شحن الرصيد يتصدر معاملات الصرف
جاء شحن رصيد المحمول والإنترنت في مقدمة معاملات الصرف من حيث العدد، بنسبة 76%، يليه السحب بنسبة 12%، ثم المدفوعات الأخرى، ومنها التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق، بنسبة 12%.
أما من حيث قيمة المعاملات المالية، فقد استحوذت التحويلات من محفظة إلى أخرى على النسبة الأكبر بواقع 67%، تلاها الإيداع بنسبة 17%، ثم السحب بنسبة 12%، والمدفوعات الأخرى بنسبة 3%، بينما سجل شحن الرصيد نسبة 1%.
وبالنسبة لقيمة المبالغ التي تم إيداعها، تصدر الإيداع من الحساب البنكي للمحفظة عبر إنستاباي بنسبة 58%، يليه الإيداع المباشر بنسبة 28%، ثم استقبال الحوالات من الخارج بنسبة 10%، والإيداع بالكارت البنكي بنسبة 2%، والإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي بنسبة 2%.
وفي معاملات الصرف من حيث القيمة، استحوذت عمليات السحب على 75%، مقابل 19% للمدفوعات الأخرى، و6% لشحن رصيد المحمول والإنترنت.
67% من المحافظ الإلكترونية مملوكة للذكور
وفيما يتعلق بالمؤشرات الديموغرافية، أظهر التقرير أن عدد المحافظ الإلكترونية الخاصة بالذكور بلغ نحو 38 مليون محفظة، بما يمثل 67% من إجمالي المحافظ، مقابل 19 مليون محفظة للإناث بنسبة 33%.
وتشير هذه المؤشرات إلى استمرار اتساع قاعدة مستخدمي خدمات المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول بين مختلف شرائح المجتمع، مع وجود فارق في معدلات الاستخدام بين الذكور والإناث.
الفئة العمرية من 26 إلى 45 عامًا في صدارة المحافظ الإلكترونية
جاءت الفئتان العمريتان من 26 إلى 35 عامًا ومن 36 إلى 45 عامًا في صدارة توزيع المحافظ الإلكترونية حسب العمر.
وبلغ عدد المحافظ الإلكترونية للمشتركين من الفئة العمرية 16 إلى 25 عامًا نحو 11.5 مليون محفظة بنسبة 20%.
وسجلت الفئة العمرية 26 إلى 35 عامًا نحو 14.1 مليون محفظة بنسبة 25%، بينما بلغت المحافظ الخاصة بالفئة العمرية 36 إلى 45 عامًا نحو 14.5 مليون محفظة بنسبة 25%.
وبلغ عدد المحافظ الإلكترونية للفئة العمرية 46 إلى 55 عامًا نحو 9.4 مليون محفظة بنسبة 17%، في حين سجلت الفئة العمرية 55 عامًا فأكثر نحو 7.5 مليون محفظة بنسبة 13%.
القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية في صدارة التوزيع الجغرافي
أكد التقرير انتشار خدمات المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول في مختلف محافظات الجمهورية، مع تصدر عدد من المحافظات من حيث عدد المحافظ الإلكترونية.
وجاءت محافظة القاهرة في المرتبة الأولى بنحو 10.6 مليون محفظة، تمثل 19% من إجمالي المحافظ على مستوى الجمهورية.
وحلت محافظة الجيزة في المرتبة الثانية بنحو 6.5 مليون محفظة بنسبة 11%، تلتها محافظة الشرقية بنحو 3.6 مليون محفظة بنسبة 6%.
وسجلت محافظة الإسكندرية نحو 3.5 مليون محفظة بنسبة 6%، بينما بلغ عدد المحافظ الإلكترونية في محافظة القليوبية نحو 3.3 مليون محفظة بنسبة 6%.
مبادرات جديدة لتعزيز استخدام المحافظ الإلكترونية
وفي إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحفيز استخدام المحافظ الإلكترونية في السوق المصري، شهد النصف الأول من عام 2026 تنفيذ عدد من الإجراءات والمبادرات التي تستهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات المالية الرقمية وتوسيع نطاق استخدامها.
ومن أبرز هذه الإجراءات إتاحة استخدام الكود المختصر (#7)* من خلال خدمة وي باي، بما يسمح للعملاء بتفعيل حسابات المحافظ الإلكترونية وإجراء بعض المعاملات المالية دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.
وتشمل أكواد تفعيل حسابات المحافظ الإلكترونية وإجراء بعض المعاملات المالية لشركات المحمول:
- فودافون كاش: #9*
- أورنج كاش: #115#
- إي آند كاش: #777*
- وي باي: #7*
شحن كروت الكهرباء وسداد خدمات النيابة عبر المحافظ
تضمنت المبادرات أيضًا إتاحة خدمة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع باستخدام تقنية NFC من خلال المحفظة الإلكترونية، بما يتيح شحن العدادات مباشرة باستخدام الهاتف والمحفظة الإلكترونية، ويسهم في تسهيل سداد الخدمات الحكومية إلكترونيًا.
كما جرى إتاحة خدمة الاستعلام وسداد خدمات النيابة باستخدام المحافظ الإلكترونية من خلال أحد المشغلين، وتشمل الخدمات النيابة الجنائية ونيابة الأسرة ونيابة المرور، بما يعزز الاعتماد على وسائل الدفع الإلكتروني ويسهل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية الرقمية.
وتعكس مؤشرات النصف الأول من عام 2026 استمرار نمو سوق المحافظ الإلكترونية في مصر، سواء من حيث عدد المحافظ أو حجم وقيمة المعاملات المنفذة، بما يدعم توجهات الدولة نحو تعزيز الشمول المالي والتوسع في وسائل الدفع الرقمية وتقليل الاعتماد على المعاملات النقدية.
