تواصل بعثة الحج السياحي المصرية جهودها الميدانية المكثفة لمتابعة توافد الحجاج إلى الأراضي المقدسة، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، سواء في برامج الحج السياحي “الخمس نجوم” أو الاقتصادي أو البري، وسط متابعة دقيقة لضمان جودة الأداء واستقرار الخدمات.
وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون الشركات ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي، استمرار انتشار اللجان الميدانية داخل مقار إقامة الحجاج، مع تكثيف المرور والمتابعة على مدار الساعة، لضمان جودة الخدمات المقدمة والتدخل الفوري في حال رصد أي ملاحظات أو شكاوى.
متابعة ميدانية مستمرة لضمان راحة الحجاج
وأوضحت سامية سامي أنه تم تكليف جميع أعضاء اللجان الفرعية بالتواجد الدائم داخل أماكن إقامة حجاج السياحة، مع تنفيذ جولات ميدانية منتظمة للاطمئنان على الحجاج، والتأكد من التزام الشركات السياحية بتنفيذ البرامج المعتمدة من وزارة السياحة والآثار والمتعاقد عليها مع الحجاج.
التزام كامل من الشركات دون ملاحظات
وكشفت التقارير الأولية التي تلقتها بعثة الحج السياحي عن التزام كامل من الشركات السياحية بكافة التعاقدات الخاصة بالسكن والخدمات في مكة المكرمة والمدينة المنورة، دون رصد أي مخالفات حتى الآن، بما يعكس جودة التنظيم وانضباط الأداء خلال الموسم الحالي.
تشديد على المتابعة والتعامل الفوري مع الملاحظات
وشددت سامية سامي على أهمية استمرار المتابعة الميدانية وعدم التهاون في رصد أي ملاحظات، مع سرعة التعامل الفوري معها بالتنسيق مع الشركات السياحية، بما يضمن توفير أفضل مستويات الراحة والرعاية لضيوف الرحمن خلال فترة أداء المناسك.
استمرار عمل اللجان حتى انتهاء توافد الحجاج
وأضافت أن أعمال اللجان ستستمر على مدار الساعة حتى وصول آخر أفواج الحجاج إلى الأراضي المقدسة، على أن تبدأ بعدها مرحلة الاستعداد للمشاعر المقدسة، مؤكدة وجود تنسيق كامل بين جميع الجهات المعنية لضمان نجاح موسم الحج السياحي المصري.
متابعة قيادية وتنسيق بين الجهات المعنية
وأشارت إلى أن أعمال البعثة تتم تحت متابعة مستمرة من قيادات وزارة السياحة والآثار، وفي مقدمتهم إيهاب البيومي مدير عام الإدارة العامة للتفتيش والرقابة على الشركات، والمهندس محمد رضا مدير الإدارة العامة للسياحة الدينية، وحسام البدوي مدير الإدارة العامة للنقل السياحي.
تعاون حكومي وسياحي لخدمة الحجاج
وأشادت سامية سامي بالتعاون الوثيق بين وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، مؤكدة العمل بروح الفريق الواحد لخدمة الحجاج، مشيرة إلى أن البعثة ترفع تقارير دورية إلى وزير السياحة والآثار شريف فتحي لمتابعة مجريات موسم الحج السياحي المصري أولًا بأول.
