تعليق الرحلات حفاظًا على سلامة الركاب
أعلنت شركة مصر للطيران عن تعليق جميع رحلاتها الجوية من وإلى مطار أسوان الدولي ومطار أبو سمبل،
وذلك نتيجة سوء الأحوال الجوية التي تشهدها المنطقتان، وما يصاحبها من انخفاض شديد في مستوى الرؤية
الأفقية، الأمر الذي يؤثر بشكل مباشر على سلامة الملاحة الجوية وأكدت الشركة أن قرار تعليق الرحلات الجوية
جاء التزامًا بتطبيق أعلى معايير السلامة الجوية، وحرصًا على أمن وسلامة الركاب وأطقم الطائرات، مشددة على
أن السلامة تأتي في مقدمة أولويات الناقل الوطني المصري في جميع عملياته التشغيلية.
مركز العمليات يتابع الموقف على مدار الساعة
وأوضحت مصر للطيران أن تعليق التشغيل يُعد إجراءً احترازيًا ناتجًا عن ظروف جوية قهرية طارئة، لافتة إلى أن مركز
العمليات المتكامل (IOCC) يواصل متابعة تطورات الحالة الجوية والموقف التشغيلي على مدار الساعة، بالتنسيق
المستمر مع محطتي أسوان وأبو سمبل وكافة الجهات المعنية، تمهيدًا لاستئناف الرحلات فور تحسن الأحوال
الجوية وعودة التشغيل إلى طبيعته.
دعوة للمسافرين لمتابعة تحديثات الرحلات
وناشدت الشركة عملاءها بضرورة متابعة حالة الرحلات من خلال القنوات الرسمية لـمصر للطيران، والتي تشمل
مكاتب البيع، ومركز خدمة العملاء، والموقع الإلكتروني الرسمي، وذلك للاطلاع على آخر المستجدات المتعلقة
بمواعيد الإقلاع والوصول.
وسائل التواصل مع مصر للطيران
وأكدت الشركة إتاحة عدة وسائل للتواصل مع عملائها في حال وجود أي استفسارات، وذلك عبر:
مركز خدمة اتصالات مصر للطيران على الرقم 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر
الرقم الأرضي 090070000
الأرقام الدولية: +97142306666 و +966122297777
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني الرسمي: www.egyptair.com
كما يمكن للعملاء التوجه إلى أقرب مكتب بيع لمصر للطيران أو التواصل مع الوكيل السياحي المعتمد.
