مطار القاهرة يبدأ عصر التحول الذكي بخدمة “اسأل مع مريم” لتسهيل تجربة السفر عبر الذكاء الاصطناعي

يشهد مطار القاهرة الدولي اليوم انطلاق مرحلة جديدة من التحول الرقمي بتفعيل

خدمة “اسأل مع مريم”، التي تعد أول منظومة تفاعلية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي

لخدمة الركاب والزوار، ضمن خطة وزارة الطيران المدني لتطوير منظومة المطارات المصرية

والارتقاء بتجربة السفر.

وقال المهندس أيمن عزب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للمطارات والملاحة

الجوية، إن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في خدمات مطار القاهرة، حيث تتيح المنظومة

للمسافرين الحصول على إجابات فورية لأي استفسار يخص الرحلات الجوية، وإجراءات

السفر والوصول، ومواقع المرافق والخدمات، ووسائل النقل، والمناطق السياحية

القريبة، ومواعيد الرحلات والمغادرة.

وأوضح “عزب” أن الخدمة تعتمد على أجهزة تفاعلية ذكية (Smart Interactive Devices)

مدعومة بنظام متكامل لتحليل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، بما يتيح تفاعلًا

لحظيًا مع المسافرين، مشيرًا إلى أن هذه التجربة هي الأولى من نوعها في المطارات

المصرية وتندرج ضمن مشروع “التحول نحو المطارات الذكية”.

وأكد رئيس الشركة المصرية للمطارات والملاحة الجوية أن هذه المبادرة تأتي تنفيذًا

لتوجيهات الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني بتحويل المطارات المصرية

إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة تتوافق مع أحدث المعايير الدولية في إدارة وتشغيل

المطارات، مضيفًا أن المشروع يمثل بداية عصر جديد للطيران المدني المصري قائم

على الابتكار والتكنولوجيا الحديثة.

وأشار إلى أن خطة التطبيق ستبدأ من مطار القاهرة الدولي اليوم، على أن يتم تعميم

الخدمة تدريجيًا في باقي المطارات المصرية، بدءًا من مطار سفنكس الدولي تزامنًا

مع افتتاح المتحف المصري الكبير، ليصبح أول مطار في مصر يقدم تجربة تفاعلية

متكاملة قائمة على الذكاء الاصطناعي لخدمة الركاب والوفود الدولية