أكد روماني حافظ، مدير العلاقات العامة للبنك التجاري الدولي CIB، أن الشراكة بين البنك ومعرض Cairo ICT تمتد منذ عام 2005، وتستند إلى توافق الرؤى والقيم، مشيرًا إلى أن استمرار المعرض على مدار 30 عامًا، رغم مختلف التحديات التي مرت بها البلاد، يعكس نجاحه وقدرته على مواكبة التطورات التكنولوجية.
وقال حافظ إن البنك يؤمن بأهمية التغيير ومواكبة التطور التكنولوجي، وخصص قطاعات واهتمامًا كبيرًا للتكنولوجيا المالية والمدفوعات، لافتًا إلى أن مفهوم الشمول المالي تطور مع انتشار وسائل الدفع والتحويل عبر الهواتف المحمولة، ليقترب من مفهوم «الحرية المالية»، الذي يتيح للعملاء إجراء معاملاتهم دون الحاجة إلى التوجه للبنوك وسحب الأموال نقدًا.
وأضاف أن مشاركة البنك في فعاليات «كونكتا» أتاحت له التواصل المباشر مع الشباب والاستماع إلى تطلعاتهم بشأن الخدمات المصرفية، مؤكدًا أن كثيرًا من الأفكار التي طرحها الشباب خلال السنوات الماضية تحولت إلى تطبيقات وحلول فعلية.
وأشار إلى أن البنك أطلق مبادرات عديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بالتعاون مع الشركات المتخصصة في تقديم الحلول التكنولوجية، لافتًا إلى أن هذه التقنيات تفتح آفاقًا واسعة لتطوير الخدمات المصرفية، لكنها في الوقت نفسه تفرض ضرورة تحقيق التوازن بين سرعة الابتكار ومتطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات.
وأوضح حافظ أن القطاع المصرفي يتعامل مع أموال وودائع المواطنين، ما يجعل تأمين الأنظمة والبيانات أولوية أساسية بالتوازي مع تبني التكنولوجيا الحديثة، مشددًا على أهمية ألا يسبق التوسع في استخدام التقنيات الجديدة إجراءات الحماية والتأمين.
وأكد أن التحدي الحقيقي يتمثل في تحويل الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة للبحث والحصول على المعلومات إلى تطبيقات عملية تحقق قيمة مضافة، بما يتماشى مع شعار المعرض «AI in Action».
ولفت إلى أن القطاع المصرفي بدأ بالفعل توظيف الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات العملاء والتنبؤ بسلوكهم وأنماط استهلاكهم، إلى جانب الاستفادة من بيانات الإنفاق في تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء والتنبؤ باحتياجاتهم وخطواتهم المستقبلية، بما يدعم تطوير الخدمات المصرفية وتحسين كفاءة اتخاذ القرار
