وقعت شركة أورنچ مصر وشركة كيربوينت لإدارة الخدمات الطبية (CARE POINT) اتفاقية شراكة استراتيجية تستهدف تسريع التحول الرقمي في قطاع الصيدليات والرعاية الصحية في مصر، من خلال دمج خدمات الاتصالات والإنترنت والحلول الرقمية مع أنظمة متخصصة لإدارة الصيدليات، بما يتيح بناء منظومة تشغيلية أكثر تكاملًا ومرونة.
وتأتي الشراكة في إطار الاتجاه المتزايد نحو رقمنة العمليات داخل الصيدليات، بما يتجاوز مجرد التحول من السجلات الورقية إلى الأنظمة الإلكترونية، ليشمل ربط المبيعات والمخزون وبيانات العملاء والعمليات التشغيلية وخدمات الاتصالات ضمن منظومة رقمية متكاملة تساعد على تحسين كفاءة الإدارة ودعم اتخاذ القرار.
حلول رقمية متكاملة لإدارة الصيدليات
وبموجب الاتفاقية، تتيح أورنچ مصر نظام CARE POINT ضمن باقة من الخدمات والحلول الرقمية يمكن تصميمها وفق حجم الصيدلية وطبيعة نشاطها واحتياجاتها التشغيلية، وتشمل خدمات الاتصالات والإنترنت، إلى جانب مجموعة من الحلول الرقمية التي تقدمها الشركة.
وتمنح الباقة الصيدليات إمكانية اختيار الأدوات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتها ومرحلة التحول الرقمي التي وصلت إليها، بما يوفر حلولًا قابلة للتوسع والتخصيص وفق تطور النشاط.
وتستهدف الحلول المشتركة التعامل مع عدد من التحديات التشغيلية الرئيسية داخل الصيدليات، من بينها إدارة المبيعات وصرف الأدوية، ومتابعة المخزون والمنتجات والأرصدة، وإعداد التقارير، وإدارة بيانات العملاء والعمليات المرتبطة بالنشاط اليومي.
دعم كفاءة التشغيل وتحسين إدارة المخزون
وتسعى الشراكة إلى تبسيط عملية انتقال الصيدليات إلى الحلول الرقمية، خاصة الصيدليات التي تحتاج إلى أنظمة قابلة للتوسع دون الحاجة إلى التعامل مع عدد كبير من مزودي الخدمات.
كما تتيح المنظومة للإدارات الحصول على رؤية أكثر وضوحًا للأداء التشغيلي، ومتابعة حركة المنتجات والمخزون بصورة أكثر دقة، إلى جانب دعم اتخاذ القرارات وتحسين سرعة وكفاءة الخدمات المقدمة للعملاء والمرضى.
وقال المهندس محمد شبل، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال في أورنچ مصر، إن الشراكة مع CARE POINT تعكس التزام الشركة بتوسيع نطاق الحلول الرقمية الموجهة إلى قطاعات الأعمال، ولا سيما قطاع الرعاية الصحية.
وأوضح أن الجمع بين خبرات كيربوينت في تكنولوجيا إدارة الصيدليات وقدرات أورنچ مصر في مجال الاتصالات والحلول الرقمية يهدف إلى تقديم حلول متكاملة تساعد الصيدليات على تطوير عملياتها والاستفادة بصورة أكبر من فرص التحول الرقمي.
وأضاف أن التحول الرقمي الفعال يبدأ من فهم الاحتياجات التشغيلية لكل قطاع وتقديم حلول عملية قابلة للتوسع، مشيرًا إلى أن الاتفاقية تمثل خطوة جديدة في استراتيجية أورنچ مصر لدعم رقمنة منظومة الرعاية الصحية، وتقديم قيمة مضافة للعاملين في القطاع، وتعزيز تنافسية الأعمال بما يتوافق مع تطورات السوق واحتياجات العملاء، وبما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية مصر 2030.
كيربوينت: التكنولوجيا وتحليل البيانات لدعم القرارات
من جانبه، قال المهندس مايكل منير، الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في كيربوينت، إن الشراكة مع أورنچ مصر تمثل خطوة نحو جعل التحول الرقمي أكثر سهولة وفاعلية للصيدليات بمختلف أحجامها.
وأوضح أن التعاون يستهدف الجمع بين التكنولوجيا المتخصصة والبنية التحتية الرقمية، بما يساعد الصيدليات على إدارة أعمالها بكفاءة أكبر، وتحسين تجربة العملاء والمرضى، والاستعداد لمتطلبات التطور التكنولوجي.
وأكد أن القيمة الأساسية للتكنولوجيا تتمثل في قدرتها على تحويل البيانات والعمليات اليومية إلى قرارات أفضل ونتائج تشغيلية ملموسة، مشيرًا إلى أن الشراكة تستهدف تقديم منظومة متكاملة وقابلة للتوسع تدعم نمو الصيدليات، وتعزز جودة الخدمة، وتدعم بناء قطاع صيدلي أكثر اتصالًا واعتمادًا على التكنولوجيا.
الذكاء الاصطناعي والتحليلات ضمن منظومة الإدارة
وتعتمد كيربوينت على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي باعتبارهما جزءًا من واقع إدارة الصيدليات وليس مجرد أدوات مستقبلية، حيث توظف المنصة هذه التقنيات لتحويل البيانات التشغيلية إلى مؤشرات ورؤى يمكن الاستفادة منها في رفع الكفاءة وتحسين القرارات ودعم النمو.
وفي السياق ذاته، قال المهندس محمد عبد العال، مدير قطاع خدمات الصحة الرقمية في أورنچ مصر، إن الشراكة تأتي ضمن توجه الشركة لبناء منظومة متكاملة من الحلول والخدمات الرقمية المتخصصة التي تستجيب للاحتياجات الفعلية لمقدمي خدمات الرعاية الصحية.
وأشار إلى أن الصيدليات تمثل جزءًا رئيسيًا من رحلة حصول المواطن على الخدمة الصحية، وبالتالي فإن دعمها بأدوات رقمية عملية ومتكاملة يمكن أن يسهم في تحسين كفاءة التشغيل وجودة الخدمة وتجربة العملاء والمرضى.
وأضاف أن التعاون مع CARE POINT يهدف إلى إتاحة حل متكامل يمكن تكييفه مع احتياجات الصيدليات بمختلف أحجامها، بداية من إدارة العمليات اليومية، وصولًا إلى الاستفادة من البيانات والتحليلات في تحسين الأداء ودعم اتخاذ القرار.
تطوير خدمات رقمية جديدة لقطاع الصيدليات
من جانبها، قالت المهندسة سالي أشرف، رئيس التحول الرقمي في كيربوينت، إن حلول CARE POINT صُممت بناءً على فهم طبيعة العمليات اليومية للصيدليات واحتياجاتها التشغيلية، بهدف مساعدتها على إدارة أعمالها بكفاءة أكبر، ومتابعة الأداء، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء والمرضى.
وأوضحت أن مستقبل إدارة الصيدليات يتجاوز أتمتة العمليات اليومية إلى بناء منظومة أكثر اعتمادًا على البيانات والقدرات الذكية، مشيرة إلى أهمية التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي في استخلاص رؤى تشغيلية تساعد على تحسين إدارة المخزون والأداء واتخاذ قرارات أكثر فاعلية.
وأكدت أن هذه التقنيات يمكن أن تسهم كذلك في تطوير تجارب أكثر كفاءة وتخصيصًا للعملاء والمرضى.
شراكة لدعم التحول الرقمي في القطاع الصحي
وتعكس الشراكة بين أورنچ مصر وكيربوينت توجهًا مشتركًا نحو دعم بناء قطاع صيدلي أكثر اتصالًا وكفاءة واعتمادًا على التكنولوجيا، من خلال إتاحة حلول متخصصة تساعد الصيدليات بمختلف أحجامها على تسريع خطوات التحول الرقمي وتحقيق قيمة تشغيلية.
كما تفتح الاتفاقية المجال أمام تطوير خدمات رقمية إضافية خلال الفترة المقبلة لتلبية الاحتياجات المتنامية لقطاع الصيدليات، وتعزيز استخدام التكنولوجيا والبيانات والحلول الذكية داخل منظومة الرعاية الصحية في مصر.
