تشارك شركة CONNECT Professional Services للمرة الثالثة على التوالي في فعاليات النسخة الخامسة من معرض ومؤتمر LEAP 2026، ضمن جناح Cisco، والمقرر انعقاده خلال الفترة من 31 أغسطس حتى 3 سبتمبر 2026، وذلك من خلال استعراض أحدث حلول وتقنيات Future-proofed Workplaces، التي تستهدف مساعدة المؤسسات على بناء بيئات عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأمانًا، بما يتواكب مع التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وتأتي مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026 في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز حضورها في الأسواق الإقليمية والخليجية، واستعراض خبراتها في تقديم حلول الاتصالات والتعاون الرقمي وتجارب العملاء، إلى جانب الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
وتسلط الشركة خلال مشاركتها الضوء على مفهوم Future-proofed Workplaces، الذي يركز على إعادة تعريف بيئة العمل الحديثة، من خلال دمج تقنيات الاتصال والتعاون والذكاء الاصطناعي والأمن في منظومة واحدة، تساعد الشركات على رفع الإنتاجية وتحسين تجربة الموظفين والعملاء، مع الحفاظ على أعلى مستويات المرونة والأمان.
CONNECT PS في LEAP 2026 واستراتيجية بيئات العمل المستقبلية
تعكس مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026 طبيعة الشراكة الاستراتيجية التي تجمع CONNECT Professional Services وCisco، والتي تستهدف تقديم حلول متكاملة للشركات والمؤسسات، بما يمكنها من مواكبة التحول نحو نماذج العمل الهجينة والرقمية، والاستفادة من الإمكانات المتنامية للذكاء الاصطناعي في تطوير بيئات الأعمال.
وتأتي هذه المشاركة في وقت تركز فيه المؤسسات بصورة متزايدة على تطوير بيئات العمل، ليس فقط من خلال إدخال تقنيات جديدة، وإنما عبر بناء منظومات متكاملة تجمع بين الاتصالات والتعاون والأمن والذكاء الاصطناعي، بما يدعم احتياجات الموظفين والعملاء على حد سواء.
ويعكس مفهوم Future-proofed Workplaces هذا التوجه، من خلال التركيز على بيئة عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأمانًا، قادرة على الاستجابة للتغيرات المتسارعة في قطاع التكنولوجيا، ودعم المؤسسات في مواصلة عملياتها والاستفادة من التطورات الرقمية المتلاحقة.
Cisco Splunk Observability في صدارة مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026
تستحوذ مراكز الاتصال الحديثة على جانب رئيسي من مشاركة الشركة في LEAP 2026، في ظل اعتماد هذه المراكز بشكل متزايد على التقنيات الرقمية والخدمات السحابية والتطبيقات المتكاملة لتقديم تجربة أفضل للعملاء.
ومع زيادة حجم المكالمات والبيانات والخدمات التي يعتمد عليها مركز الاتصال، تبرز أهمية وجود منصة قادرة على مراقبة جميع مكونات البيئة التقنية، إلى جانب اكتشاف المشكلات قبل أن تؤثر بشكل كبير على العملاء.
وفي هذا السياق، تستعرض الشركة حلول Cisco Splunk Observability، التي توفر إمكانيات متقدمة لمراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة داخل بيئة مركز الاتصال.
وتأتي هذه الحلول ضمن أبرز الموضوعات التي تركز عليها CONNECT PS في LEAP 2026، حيث تقدم الشركة هذا الحل للمرة الأولى من خلال مشاركتها مع شركائها من Cisco في معرض LEAP، بهدف تسليط الضوء على الدور الذي يمكن أن تلعبه إمكانيات المراقبة والتحليل في دعم مراكز الاتصال الحديثة.
وتعتمد مراكز الاتصال الحديثة على مجموعة متزايدة من التقنيات والخدمات والتطبيقات، وهو ما يجعل مراقبة البيئة التقنية عنصرًا مهمًا في الحفاظ على كفاءة التشغيل وتحسين تجربة العملاء.
ومن خلال إمكانيات Cisco Splunk Observability، تسلط CONNECT Professional Services الضوء على أهمية متابعة أداء مكونات البيئة التقنية وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة، بما يساعد على التعرف على المشكلات داخل البيئة التقنية قبل أن يكون لها تأثير كبير على العملاء.
CONNECT PS في LEAP 2026 ودعم التحول الرقمي
أكدت الشركة أن التحول الرقمي لم يعد مرتبطًا بإضافة أدوات أو تقنيات جديدة إلى بيئة العمل فقط، وإنما أصبح تحولًا متكاملًا في طريقة تشغيل المؤسسات وإدارة عملياتها والتواصل بين الموظفين والعملاء.
ويأتي هذا التوجه ضمن المحاور التي تستعرضها CONNECT PS في LEAP 2026، من خلال مجموعة من الحلول التي تستهدف تطوير بيئات العمل، بداية من الاتصالات والتعاون المؤسسي، مرورًا بحلول مراكز الاتصال وتجربة العملاء، ووصولًا إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها دعم الموظفين وتحسين العمليات التشغيلية.
وتسعى الشركة من خلال هذه الحلول إلى إبراز أهمية الانتقال من التعامل مع التكنولوجيا باعتبارها أدوات منفصلة إلى توظيفها ضمن منظومة متكاملة تخدم احتياجات المؤسسات وتدعم عملياتها.
كما تركز المشاركة على أهمية الجمع بين تقنيات الاتصال والتعاون والذكاء الاصطناعي والأمن، بما يساهم في بناء بيئات عمل أكثر تكاملًا، ويدعم المؤسسات في التعامل مع متطلبات نماذج العمل الهجينة والرقمية.
أحمد طلبة: LEAP 2026 فرصة للتواصل مع العملاء والشركاء
وقال المهندس أحمد طلبة، المدير التنفيذي لأعمال شركة CONNECT PS بالمملكة العربية السعودية، إن مشاركة الشركة في LEAP 2026 تمثل فرصة مهمة للتواصل مع العملاء والشركاء واستعراض أحدث الاتجاهات التكنولوجية التي تعيد تشكيل مستقبل بيئات العمل.
وأضاف أن CONNECT PS لا تنظر إلى التحول الرقمي باعتباره مجرد إضافة أدوات أو تقنيات جديدة إلى بيئة العمل، وإنما باعتباره تحولًا متكاملًا في طريقة تشغيل المؤسسات وإدارة عملياتها والتواصل بين الموظفين والعملاء.
وأوضح طلبة أن الشركة تركز خلال مشاركتها على تسليط الضوء على مراكز الاتصال الحديثة، التي تعتمد بشكل متزايد على التقنيات الرقمية والخدمات السحابية والتطبيقات المتكاملة لتقديم تجربة أفضل للعملاء.
وأشار إلى أنه مع زيادة حجم المكالمات والبيانات والخدمات التي يعتمد عليها مركز الاتصال، أصبح من الضروري وجود منصة قادرة على مراقبة جميع مكونات البيئة التقنية واكتشاف المشكلات قبل أن تؤثر بشكل كبير على العملاء.
وأوضح أن Cisco Splunk Observability توفر إمكانيات متقدمة لمراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة داخل بيئة مركز الاتصال، وهو ما يمثل محورًا رئيسيًا في مشاركة الشركة في LEAP هذا العام، من خلال تقديم الحل للمرة الأولى مع شركائها من Cisco.
الذكاء الاصطناعي وتجربة الموظفين والعملاء
وأكد طلبة أن المرحلة المقبلة ستشهد تركيزًا أكبر على الذكاء الاصطناعي وتجارب الموظفين والعملاء والأتمتة، باعتبارها عناصر رئيسية في إعادة صياغة بيئة العمل.
ولفت إلى أن المؤسسات لم تعد تبحث فقط عن حلول تكنولوجية منفصلة، وإنما عن منصات متكاملة تحقق نتائج قابلة للقياس وتدعم أهداف الأعمال.
ويأتي هذا التوجه ضمن رؤية الشركة لبيئات العمل المستقبلية، التي تعتمد على التكامل بين التقنيات المختلفة، بما يتيح للمؤسسات الاستفادة من الإمكانات المتنامية للذكاء الاصطناعي، إلى جانب تطوير تجربة الموظفين والعملاء وتحسين العمليات التشغيلية.
كما تسلط المشاركة الضوء على العلاقة بين التحول الرقمي وتطوير مراكز الاتصال، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات السحابية والتطبيقات الرقمية والبيانات، وما يفرضه ذلك من حاجة إلى أدوات قادرة على متابعة البيئة التقنية وتحليل أدائها.
حلول الاتصالات والتعاون ومراكز الاتصال
تستعرض CONNECT Professional Services خلال مشاركتها مجموعة من الحلول التي تستهدف تطوير بيئات العمل، وتشمل الاتصالات والتعاون المؤسسي، وحلول مراكز الاتصال وتجربة العملاء، إلى جانب تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها دعم الموظفين وتحسين العمليات التشغيلية.
ويعكس تنوع الحلول التي تقدمها الشركة توجهًا نحو بناء بيئة عمل متكاملة، تجمع بين مختلف العناصر التكنولوجية التي تعتمد عليها المؤسسات في عملياتها اليومية.
وتأتي حلول مراكز الاتصال وتجربة العملاء ضمن المحاور المهمة في مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026، بالتوازي مع استعراض إمكانيات Cisco Splunk Observability في مراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة داخل بيئة مركز الاتصال.
كما تركز الشركة على أهمية الاتصالات والتعاون المؤسسي باعتبارهما جزءًا أساسيًا من بيئة العمل الحديثة، إلى جانب التطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
شراكة CONNECT Professional Services وCisco
تمثل مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026 امتدادًا لحضور الشركة ضمن فعاليات Cisco الإقليمية، حيث ظهرت الشركة ضمن شركاء Cisco المشاركين في فعاليات تستعرض مستقبل التعاون الرقمي وتجارب العملاء والذكاء الاصطناعي وبيئات العمل المستقبلية.
وتعكس المشاركة طبيعة الشراكة الاستراتيجية بين CONNECT Professional Services وCisco، والتي تستهدف تقديم حلول متكاملة للشركات والمؤسسات، ومساعدتها على مواكبة التحول نحو نماذج العمل الهجينة والرقمية.
كما تتيح المشاركة استعراض الخبرات والحلول المرتبطة بالاتصالات والتعاون الرقمي وتجارب العملاء، إلى جانب الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
مستقبل بيئات العمل محور رئيسي في LEAP 2026
من خلال مشاركتها في LEAP 2026، تسعى CONNECT PS إلى تعزيز الحوار مع المؤسسات وصناع القرار حول مستقبل بيئات العمل، والتأكيد على أهمية الانتقال من امتلاك التكنولوجيا إلى توظيفها لتحقيق نتائج أعمال ملموسة.
وتضع الشركة ضمن أولويات مشاركتها استعراض كيفية الاستفادة من التقنيات الحديثة في تطوير بيئات العمل، مع التركيز على المرونة والأمان والإنتاجية وتجربة الموظفين والعملاء.
كما تركز على التطورات التي يشهدها قطاع مراكز الاتصال، في ظل الاعتماد المتزايد على التقنيات الرقمية والخدمات السحابية والتطبيقات المتكاملة، والحاجة إلى مراقبة مكونات البيئة التقنية وتحليل البيانات واكتشاف المشكلات.
وفي هذا الإطار، يأتي استعراض Cisco Splunk Observability كأحد المحاور الرئيسية التي تسلط عليها الشركة الضوء خلال مشاركتها، لما توفره من إمكانيات لمراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة داخل بيئة مركز الاتصال.
CONNECT PS في LEAP 2026 وتعزيز الحضور الإقليمي
تأتي مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026 في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز حضورها في الأسواق الإقليمية والخليجية، واستعراض خبراتها في مجالات الاتصالات والتعاون الرقمي وتجارب العملاء والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
وتسعى الشركة من خلال وجودها في المعرض والمؤتمر إلى التواصل مع العملاء والشركاء، ومناقشة الاتجاهات التكنولوجية التي تعيد تشكيل مستقبل بيئات العمل.
كما تستهدف المشاركة التأكيد على أهمية بناء بيئات عمل قادرة على مواكبة التحولات المتسارعة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، من خلال التكامل بين الاتصالات والتعاون والذكاء الاصطناعي والأمن.
وتعكس المشاركة للمرة الثالثة على التوالي استمرار حضور CONNECT Professional Services في الفعاليات التي تجمع الشركات والمؤسسات وصناع القرار حول مستقبل التكنولوجيا وبيئات العمل الرقمية.
نحو بيئات عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأمانًا
وتؤكد مشاركة CONNECT PS في LEAP 2026 توجه الشركة نحو دعم المؤسسات في الانتقال إلى بيئات عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأمانًا، من خلال حلول متكاملة تشمل الاتصالات والتعاون ومراكز الاتصال وتجربة العملاء والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
كما تبرز المشاركة أهمية تطوير مراكز الاتصال الحديثة في ظل تزايد الاعتماد على التقنيات الرقمية والخدمات السحابية والتطبيقات المتكاملة، والحاجة إلى متابعة الأداء واكتشاف المشكلات وتحليل البيانات.
وتسعى CONNECT PS من خلال مشاركتها إلى تعزيز الحوار حول مستقبل بيئات العمل، والتأكيد على أن الاستفادة من التكنولوجيا لا تتوقف عند امتلاك الأدوات والحلول، وإنما تمتد إلى توظيفها بما يدعم عمليات المؤسسات ويحقق نتائج أعمال ملموسة.
ومن خلال معرض ومؤتمر LEAP 2026، تواصل CONNECT Professional Services استعراض رؤيتها لبيئات العمل المستقبلية، مع التركيز على التكامل بين التكنولوجيا وتجربة الموظفين والعملاء، ودور الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إعادة صياغة بيئة العمل، إلى جانب استعراض حلول Cisco Splunk Observability لمراكز الاتصال الحديثة، وذلك ضمن مشاركتها في جناح Cisco خلال فعاليات المعرض.
