أكد هيثم عرفة، رئيس لجنة التدريب وعضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أن الغرفة تواصل تنفيذ استراتيجية متكاملة تهدف إلى تطوير الموارد البشرية في القطاع السياحي المصري، باعتبار أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لتحقيق التنمية المستدامة في السياحة وتعزيز تنافسية القطاع.
وأوضح عرفة أن لجنة التدريب واصلت خلال الفترة من مايو 2025 حتى أبريل 2026 تنفيذ خطتها الطموحة لرفع كفاءة العاملين بشركات السياحة، من خلال برامج تدريبية متخصصة تواكب التطورات السريعة في صناعة السياحة العالمية واحتياجات سوق العمل.
22 برنامجًا تدريبيًا لمواكبة تطورات سوق السياحة
أشار إلى أن غرفة شركات السياحة تقدم حزمة تضم 22 برنامجًا تدريبيًا متنوعًا تغطي مختلف المهارات المطلوبة داخل القطاع السياحي، بما في ذلك:
- التسويق الرقمي في السياحة
- تحسين محركات البحث (SEO) للقطاع السياحي
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في السياحة
- خدمة العملاء في الشركات السياحية
- مهارات البيع والتفاوض
- القيادة وإدارة الفرق
- إدارة الوقت واتخاذ القرار
- برامج سياحية تخصصية
وتأتي هذه البرامج في إطار دعم التحول الرقمي في السياحة وتطوير كفاءة العاملين بما يتماشى مع التغيرات الحديثة في سوق السياحة المصري والعالمي.
تدريب أكثر من 5400 متدرب في قطاع السياحة خلال عام واحد
وأوضح هيثم عرفة أن إجمالي عدد المتدربين الذين استفادوا من برامج التدريب التي نظمتها الغرفة عبر منصتها الإلكترونية بلغ 5400 متدرب خلال الفترة محل الدراسة، وهو ما يعكس حجم الإقبال المتزايد على التدريب السياحي وثقة الشركات في البرامج المقدمة.
وأشار إلى أن هذا الرقم يعكس نجاح استراتيجية غرفة شركات السياحة في رفع كفاءة العاملين وتعزيز جاهزية القطاع لمواكبة المنافسة الإقليمية والدولية.
اهتمام خاص ببرامج العمرة والتدريب المتخصص
أكد رئيس لجنة التدريب أن الغرفة أولت اهتمامًا خاصًا بالاحتياجات العاجلة لسوق السياحة، حيث تم تخصيص جزء كبير من البرامج التدريبية لدورات متخصصة في مجال العمرة، بهدف دعم شركات السياحة ورفع كفاءتها التشغيلية بما يتوافق مع الضوابط التنظيمية.
كما شملت الخطة التدريبية استضافة خبراء ومتخصصين في قطاع السياحة والسفر لتنظيم محاضرات وورش عمل تناولت أبرز التحديات والفرص في الصناعة، بما يعزز تبادل الخبرات بين العاملين وصناع القرار.
التعاون مع وزارة السياحة والآثار لدعم التدريب السياحي
وأشار عرفة إلى أن غرفة شركات السياحة، بالتعاون مع وزارة السياحة والآثار، نجحت في توفير عدد من المنح والفرص التدريبية الدولية للعاملين بالقطاع، من بينها:
- منح أكاديمية الأمم المتحدة في التسويق وإدارة الفعاليات
- برنامج منظمة الأمم المتحدة للسياحة بالتعاون مع جامعة كورنيل لإدارة الوجهات السياحية المستدامة
- برامج هيئة فولبرايت للدراسة والبحث في الولايات المتحدة الأمريكية
كما أسفر التعاون مع الوزارة في مجال التدريب الإلكتروني عن تدريب 158 متدربًا عبر المنصة الإلكترونية خلال الفترة من مايو 2025 حتى مارس 2026، بما يعزز التحول الرقمي في التدريب السياحي.
ربط التعليم بسوق العمل السياحي
أكد عرفة أهمية تعزيز الربط بين التعليم الأكاديمي وسوق العمل في قطاع السياحة، مشيرًا إلى دعم الغرفة لتنظيم ملتقيات التوظيف التي تجمع بين كليات ومعاهد السياحة والفنادق وشركات السياحة، بهدف تأهيل الشباب ودمجهم في سوق العمل السياحي بشكل فعّال.
تطوير الكوادر البشرية ركيزة مستقبل السياحة المصرية
واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن تطوير العنصر البشري سيظل أولوية استراتيجية لغرفة شركات السياحة خلال المرحلة المقبلة، باعتباره أحد أهم محركات تحسين جودة الخدمات السياحية وتعزيز القدرة التنافسية لـقطاع السياحة في مصر محليًا ودوليًا.
وأشار إلى أن هذه الجهود تتماشى مع مستهدفات الدولة لزيادة الحركة السياحية وتعظيم دور السياحة كأحد أهم مصادر الدخل القومي.
