برامج تدريبية متخصصة لدعم كفاءة العاملين ومواكبة تطورات سوق السياحة
أكد هيثم عرفة، رئيس لجنة التدريب وعضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أن الغرفة تواصل تنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير وتنمية الموارد البشرية بالقطاع السياحي، انطلاقًا من أهمية الاستثمار في العنصر البشري باعتباره المحرك الرئيسي لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز تنافسية السياحة المصرية.
وأوضح عرفة أن لجنة التدريب واصلت تنفيذ خطتها خلال الفترة من مايو 2025 وحتى أبريل 2026، مستهدفة رفع كفاءة العاملين بشركات السياحة من خلال برامج تدريبية متخصصة ومتنوعة تواكب التطورات المتسارعة في صناعة السياحة ومتطلبات سوق العمل الحديثة.
22 برنامجًا تدريبيًا لتأهيل الكوادر السياحية
وأشار إلى أن غرفة شركات السياحة توفر حزمة متكاملة تضم 22 برنامجًا تدريبيًا تغطي مختلف التخصصات والمهارات المطلوبة داخل القطاع، من بينها التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث (SEO)، واستخدامات الذكاء الاصطناعي في المجال السياحي، وخدمة العملاء، ومهارات البيع والتفاوض، وإدارة الوقت، وصنع القرار، والقيادة والإدارة، إلى جانب عدد من الدورات السياحية التخصصية.
وأكد أن هذه البرامج تستهدف إعداد كوادر مؤهلة تمتلك المهارات اللازمة للتعامل مع المتغيرات المتسارعة في صناعة السياحة محليًا وعالميًا.
أكثر من 5274 متدربًا عبر منصة التدريب التابعة للغرفة
وكشف عرفة أن إجمالي عدد المستفيدين من البرامج التدريبية التي نظمتها الغرفة من خلال منصة التدريب الإلكترونية التابعة لها بلغ 5274 متدربًا خلال الفترة المشار إليها، وهو ما يعكس تزايد الإقبال على البرامج التدريبية وثقة شركات السياحة في جودة المحتوى التدريبي المقدم.
اهتمام خاص بتدريب العاملين في قطاع العمرة
وأضاف أن لجنة التدريب أولت اهتمامًا كبيرًا بالاحتياجات العاجلة لشركات السياحة، من خلال تخصيص جزء مهم من خطتها التدريبية لتنفيذ برامج ودورات متخصصة في نشاط العمرة، بما يدعم جاهزية الشركات ويساعدها على مواكبة الضوابط والاشتراطات المنظمة لهذا القطاع.
تبادل الخبرات ومناقشة تحديات الصناعة السياحية
وأوضح أن اللجنة حرصت على استضافة مجموعة من الخبراء والمتخصصين في القطاع السياحي، إلى جانب تنظيم لقاءات ومحاضرات مهنية تناولت أبرز التحديات التي تواجه الصناعة، بما يتيح فرصًا أكبر لتبادل الخبرات والرؤى بين العاملين وصناع القرار في القطاع.
برامج تدريبية تتوافق مع احتياجات المحافظات
وأشار عرفة إلى أن الغرفة كثفت التنسيق مع فروعها المختلفة بالمحافظات لرصد الاحتياجات التدريبية الفعلية لشركات السياحة، والعمل على تصميم برامج تتناسب مع طبيعة كل منطقة ومتطلبات النشاط السياحي بها، بما يسهم في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من البرامج التدريبية.
منح دولية وفرص تعليمية للعاملين بالقطاع
وأكد أن التعاون بين غرفة شركات السياحة ووزارة السياحة والآثار أسفر عن إتاحة العديد من المنح والفرص التدريبية الدولية للعاملين بالقطاع، من بينها منح أكاديمية الأمم المتحدة في مجالي التسويق وإدارة الفعاليات، ومنحة منظمة الأمم المتحدة للسياحة بالتعاون مع جامعة كورنيل بشأن إدارة الوجهات السياحية المستدامة، فضلًا عن برامج هيئة فولبرايت للدراسة والأبحاث في الولايات المتحدة.
158 مستفيدًا من برامج التدريب الإلكتروني
وأضاف أن التعاون مع وزارة السياحة والآثار في مجال التدريب الإلكتروني أثمر عن تدريب 158 متدربًا عبر المنصة الرقمية التي أطلقتها الوزارة خلال الفترة من مايو 2025 وحتى مارس 2026، في إطار دعم التحول الرقمي وتوسيع نطاق الاستفادة من البرامج التدريبية.
ربط التعليم بسوق العمل لدعم توظيف الشباب
وشدد عرفة على أهمية تعزيز التكامل بين المؤسسات التعليمية وسوق العمل، موضحًا أن الغرفة تدعم تنظيم الملتقيات التوظيفية التي تجمع بين كليات ومعاهد السياحة والفنادق وشركات السياحة، بما يسهم في تأهيل الخريجين وتوفير فرص عمل حقيقية للشباب داخل القطاع.
تطوير العنصر البشري أولوية لتعزيز تنافسية السياحة المصرية
واختتم عرفة تصريحاته بالتأكيد على أن تطوير العنصر البشري سيظل في مقدمة أولويات غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة خلال المرحلة المقبلة، باعتباره أحد أهم عوامل تحسين جودة الخدمات السياحية وتعزيز القدرة التنافسية للقطاع على المستويين المحلي والدولي، بما يدعم مستهدفات الدولة لزيادة الحركة السياحية وتحقيق النمو المستدام.
