اختتمت أعمال منتدى العمرة والحج والزيارة في نسخته الثالثة بالمدينة المنورة، والذي أقيم تحت الرعاية الكريمة
لصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز، أمير منطقة المدينة المنورة.
حضر حفل الختام كل من الدكتور الحسن بن يحيى المناخرة، مساعد وزير الحج والعمرة، والمهندس عبدالمحسن السالم، وكيل
وزارة الحج والعمرة لشؤون العمرة، وسط حضور دولي واسع من الخبراء وصناع القرار ومقدمي الخدمات، ليسدل المنتدى ستاره
على منجزات ضخمة تعكس ريادة المملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
أرقام استثنائية في المنتدى والمعرض المصاحب
أسفر الحصاد الختامي للمنتدى عن أرقام استثنائية وإقبال كثيف، حيث سجل حضور أكثر من 50 ألف زائر توافدوا لزيارة المعرض
المصاحب الذي استقطب أكثر من 150 عارضًا من الشركات العالمية والمحلية على مساحة تجاوزت 11 ألف متر مربع.
وأكد الدكتور غسان بن راشد النويمي، المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، أن المنتدى عزز الجانب المعرفي والمهارات
العملية للكوادر البشرية، من خلال مشاركة أكثر من 160 متحدثًا ومدربًا في أكثر من 25 جلسة رئيسية و40 ورشة عمل.
وقد أثمرت هذه الورش عن تدريب وتأهيل أكثر من 800 فرد من العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.
تطوير الخدمات الرقمية والتاريخية لخدمة المعتمرين
شهد المنتدى نموًا في خدمات العمرة والزيارة، حيث تم خدمة أكثر من 18 مليون معتمر بنسبة نمو بلغت 214%، وتحقيق
نسبة رضا تجاوزت 94%.
كما وصل عدد مستخدمي تطبيق “نسك” إلى 51 مليون مستخدم حول العالم، وتم تطوير 87 موقعًا تاريخيًا إثرائيًا لتعزيز تجربة الزوار.
هذه الإنجازات تعكس الجهود المستمرة لوزارة الحج والعمرة في تقديم خدمات مبتكرة ترتقي بتجربة المعتمرين والزوار، وتوظف
التكنولوجيا لتعظيم الفائدة وتحسين الكفاءة.
تكريم المتميزين وتشجيع الابتكار
على هامش حفل الختام، تم تتويج الجهود المبذولة وتكريم المتميزين، حيث تم توزيع الجوائز على شركاء النجاح، والفائزين
في مسار الابتكار التقني تقديرًا لحلولهم الرقمية المتقدمة.
كما شمل التكريم الشركات الناشئة المتميزة من مسرعة الأعمال، وتسليم الفائزين “جائزة التواصل في العمرة”، إلى جانب
عدد آخر من الجوائز المخصصة لشركات العمرة والوكلاء الخارجيين، ليُختتم بذلك حدث عالمي ناجح أسهم في رسم ملامح
مستقبل العمرة والزيارة وتوحيد الجهود لإثراء تجربة ضيوف الرحمن.
تعزيز الخبرات والكفاءات البشرية
تميز المنتدى بدوره في تطوير الكوادر البشرية، حيث تم تدريب أكثر من 800 موظف في مختلف مجالات خدمة المعتمرين، من
خلال برامج متقدمة وورش عمل متخصصة.
وأكد الخبراء المشاركون أهمية المنتدى في رفع مستوى الكفاءة والجودة في
تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، بما يواكب أفضل المعايير العالمية.
