أعلن المهندس أيمن عزب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للمطارات والملاحة الجوية، أن مطار القاهرة الدولي يبدأ مرحلة جديدة من خدمات الرقمنة والذكاء الاصطناعي، مع إطلاق خدمة “اسأل مع مريم” التي تأتي ضمن خطة وزارة الطيران المدني لتطوير منظومة المطارات المصرية والارتقاء بتجربة السفر للمسافرين.
تطبيق خدمة اسال مريم بمطار القاهرة
وأوضح عزب أن الخدمة الجديدة لا تقتصر على مطار القاهرة فقط، بل سيتم تعميمها تدريجيًا على باقي المطارات، وعلى رأسها مطار سفنكس الدولي، تزامنًا مع افتتاح المتحف المصري الكبير.
وتتيح المنظومة الحديثة، المزودة بأجهزة تفاعلية ذكية، للمسافرين والزوار الحصول على إجابات فورية لأي استفسار حول رحلات الطيران، وإجراءات السفر والوصول، ومواقع المرافق والخدمات داخل المطار، بالإضافة إلى معلومات حول وسائل النقل، والتاكسي، والاتجاهات، والمناطق السياحية القريبة، ومواعيد الرحلات والمغادرة.
وتعتمد الخدمة على نظام متكامل للذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، ما يمكن المطار من التفاعل اللحظي مع المسافرين وتقديم تجربة أكثر سهولة وراحة، لتصبح هذه المبادرة أول تطبيق عملي للذكاء الاصطناعي في المطارات المصرية ضمن محور “التحول نحو المطارات الذكية”.
تحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية
وأشار عزب إلى أن هذه الخطوة تأتي تنفيذًا لتوجيهات وزير الطيران المدني، الدكتور سامح الحفني، بتحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة تتوافق مع أحدث المعايير الدولية في إدارة وتشغيل المطارات، مؤكدًا أن المشروع يمثل بداية عصر جديد للطيران المدني المصري يعتمد على الابتكار والتقنيات الحديثة في جميع جوانب التشغيل والخدمة.
ومن المقرر أن تُفعّل الخدمة رسميًا في مطار القاهرة الدولي اعتبارًا من اليوم، على أن يتم تعميمها في باقي المطارات، بدءًا بمطار سفنكس الدولي، لتصبح مصر أول دولة عربية تقدم تجربة تفاعلية متكاملة قائمة على الذكاء الاصطناعي لخدمة الزوار والوفود الدولية
